FAQ

Acabei de assinar! Quando receberei meu kit?

As assinaturas realizadas entre os dias 1 e 20 terão os kits enviados no próprio mês. Os kits são sempre enviados no final do mês.

Fiz a minha assinatura após o dia 20, quando receberei meu kit?

Para que possamos garantir a entrega dos kits até o final do mês, as assinaturas precisam ser realizadas até o dia 20. As assinaturas realizadas após o dia 21 receberão o kit apenas no final do mês seguinte.

Preciso devolver os livros?

Sim! Todos os livros deverão ser enviados de volta, no próprio envelope de envio, até o último dia do mês. Você receberá a etiqueta de retorno dentro do kit do mês seguinte. Todos os retornos são rastreáveis.

Perdi o envelope de envio, posso devolver os livros de outra maneira?

Sim, sem problemas. Apenas pedimos para que os livros sejam enviados em envelopes com preenchimento interno para que fiquem protegidos.

Onde está a etiqueta de retorno?

As etiquetas de retorno são enviadas dentro do kit do mês seguinte. Caso você cancele sua assinatura, receberá por email no final do mês. É só imprimir, colar no envelope e entregar para a USPS (o correio americano).

O que acontece se eu não devolver os livros no final do mês?

Os livros precisam ser enviados de volta até o último dia do mês. Caso o atraso seja mais longo do que 3 dias corridos, uma cobrança de $5.00 (cinco dólares) será realizada. Após o 7o dia corrido, se ainda não constar como enviado pelo rastreamento da USPS, consideraremos que o assinante resolveu comprar os livros e assim uma nova cobrança de $15.00 (quinze dólares) por livro será feita. Caso as multas não sejam pagas, a conta do assinante será cancelada imediatamente.

O frete é grátis?

Sim! O frete é sempre grátis, tanto para o envio quanto para o retorno.

Sem querer danifiquei o livro. Como devo proceder?

Caso algum dano tenha sido causado no livro (manchas, rasgos, amassados, etc.), pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com.

Se recebermos o livro danificado sem qualquer aviso prévio, avaliaremos o dano e enviaremos uma multa de acordo.

Se eu gostar do livro, posso comprá-lo?

Sim! Caso deseje ficar com um dos livros, por favor entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com.

Quantas atividades vêm em cada kit?

Cada kit inclui 2 atividades referentes aos 2 livros enviados. A maioria das atividades são individuais, porém algumas são brincadeiras pensadas para 2 ou mais pessoas.

Adorei as atividades e tenho mais que uma criança em casa. Como faço para receber mais atividades?

Cada kit inclui 2 atividades referentes aos 2 livros enviados. Para adicionar mais 2 atividades (uma para cada livro) dentro do mesmo kit mensal, o valor é de $7.90 (sete dólares e noventa cents). Dentro deste valor está incluso também mais uma cartela da Coleção Sou Brazileirinho. Entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com e nós faremos essa mudança para você!

Os livros que vou receber serão sempre em português?

Sim! Os livros do nosso acervo são todos em português escritos apenas por autores brasileiros. Não trabalhamos com traduções nem contos clássicos.

Posso escolher os livros do meu kit?

Não. Todos os livros do nosso acervo foram cuidadosamente selecionados e nós escolhemos quais livros serão enviados a cada mês.

Preciso devolver as atividades?

Não! Esperamos que nossas atividades possam ser feitas e refeitas diversas vezes!

Posso cancelar minha assinatura?

Sim, a qualquer momento. Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com e faremos isso para você. Mas se o cancelamento for solicitado após o dia 20, a cobrança do mês não poderá ser estornada.

Posso cancelar minha assinatura pré-paga de 6 ou 12 meses antes de completar o período?

Sim, sem problemas. Mas você será cobrado pelo valor cheio mensal de $27.90 durante os meses em que permaneceu assinando, e caso tenha algo a receber no final, faremos o estorno em seu cartão de crédito. Isso vale também para as assinaturas com preços promocionais.

Vocês enviam para todo os Estados Unidos?

Sim! Nós enviamos para todos os estados do país.

Qual a faixa etária dos livros que receberei?

Todos os livros foram selecionados para atender à faixa etária dos 2 aos 10 anos.

Como posso entrar em contato?

É só nos enviar um e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com, WhatsApp 407 533-0347 ou através das redes sociais.

O que vocês fazem quando os livros já se tornam gastos?

O nosso objetivo é trazer o português para perto dos brazileirinhos aqui dos Estados Unidos. Quando os livros que enviamos mensalmente para as diversas famílias se tornam bastante "circulados", eles são aposentados e realocados nas Biblioteca Brazileirinhos, mini bibliotecas que criamos em diversos pontos pelo país.