FAQ

      FAQ
    • Acabei de assinar! Quando receberei meu kit?

    As assinaturas realizadas entre os dias 1 e 20 terão os kits enviados no próprio mês. Os kits serão sempre entregues até o último dia do mês. 


    • Fiz a minha assinatura após o dia 20, quando receberei meu kit?

    Para que possamos garantir a entrega dos kits até o final do mês, as assinaturas precisam ser realizadas até o dia 20. As assinaturas realizadas após o dia 21 receberão o kit apenas no final do mês seguinte.


    • Preciso devolver os livros?

    Sim! Todos os livros deverão ser enviados de volta, no próprio envelope de envio, até o último dia do mês. Você receberá a etiqueta de retorno, por email, no final do mês. Todos os retornos são rastreáveis.


    • Perdi o envelope de envio, posso devolver os livros de outra maneira?

    Sim, sem problemas. Apenas pedimos para que os livros sejam enviados em envelopes com preenchimento interno para que fiquem protegidos. 


    • Onde está a etiqueta de retorno?

    As etiquetas de retorno são enviadas, por email, no final de cada mês. É só imprimir, colar no envelope e entregar para a USPS.


    • O que acontece se eu não devolver os livros no final do mês?

    Os livros precisam ser enviados de volta até o último dia do mês. Caso o atraso seja  mais longo do que 3 dias corridos, uma cobrança de $5.00 (cinco dólares) será realizada. Após o 7o dia corrido, se ainda não constar como enviado pelo rastreamento da USPS, consideraremos que o assinante resolveu comprar os livros e assim uma nova cobrança de $15.00 (quinze dólares) por livro será feita. Caso as multas não sejam pagas, a conta do assinante será cancelada imediatamente.


    • O frete é grátis?

    Sim! O frete é sempre grátis, tanto para o envio quanto para o retorno. 


    • Sem querer danifiquei o livro. Como devo proceder?

    Caso algum dano tenha sido causado no livro (manchas, rasgos, amassados, etc.), pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com

    Se recebermos o livro danificado sem qualquer aviso prévio, avaliaremos o dano e enviaremos uma multa de acordo. 


    • Se eu gostar do livro, posso comprá-lo?

    Sim! Caso deseje ficar com um dos livros, por favor entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com.


    • Quantas atividades vêm em cada kit?

    Cada kit inclui 2 atividades referentes aos 2 livros enviados. A maioria das atividades são individuais, porém algumas são brincadeiras pensadas para 2 ou mais pessoas. 


    • Adorei as atividades e tenho mais que uma criança em casa. Como faço para receber mais atividades?

    Cada kit inclui 2 atividades referentes aos 2 livros enviados. Para adicionar mais 2 atividades (uma para cada livro) dentro do mesmo kit mensal, o valor é de $7.90 (sete dólares e noventa cents). Dentro deste valor está incluso também mais uma cartela da Coleção Sou Brazileirinho. Entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com e nós faremos essa mudança para você!

     

    • Os livros que vou receber serão sempre em português?

    Sim! Os livros do nosso acervo são todos em português escritos apenas por autores brasileiros. Não trabalhamos com traduções nem contos clássicos.

     

    • Posso escolher os livros do meu kit?

    Não. Todos os livros do nosso acervo foram cuidadosamente selecionados e nós escolhemos quais livros serão enviados a cada mês. 

     

    • Preciso devolver as atividades?

    Não! Esperamos que nossas atividades possam ser feitas e refeitas diversas vezes!


    • Posso cancelar minha assinatura?

    Sim, a qualquer momento. Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com e faremos isso para você. Mas se o cancelamento for solicitado após o dia 20, a cobrança do mês não poderá ser estornada.


    • Posso cancelar minha assinatura pré-paga de 6 ou 12 meses antes de completar o período?

    Sim, sem problemas. Mas você será cobrado pelo valor cheio mensal de $27.90 durante os meses em que permaneceu assinando, e caso tenha algo a receber no final, faremos o estorno em seu cartão de crédito.


    • Vocês enviam para todo os Estados Unidos?

    Sim! Nós enviamos para todos os estados do país.


    • Qual a faixa etária dos livros que receberei?

    Todos os livros foram selecionados para atender à faixa etária dos 3 aos 10 anos. 


    • Como posso entrar em contato?

    É só nos enviar um e-mail hello@nossosbrazileirinhos.com, WhatsApp 407 533-0347 ou através das redes sociais. 


    • Como funciona a coleção "Sou Brazileirinho"?

    Nós desejamos que a assinatura do nosso kit seja muito divertida para os nossos brazileirinhos. Para deixar as crianças ainda mais empolgadas, criamos a coleção "Sou Brazileirinho" em que as crianças deverão colecionar 6 figurinhas, uma enviada a cada mês. Quando a cartela estiver completa, a criança receberá um prêmio surpresa! 

     

    • O que vocês fazem quando os livros já se tornam gastos?

    O nosso objetivo é trazer o português para perto dos brazileirinhos aqui dos Estados Unidos. Quando os livros que enviamos mensalmente para as diversas famílias se tornam bastante "circulados", eles são aposentados e realocados nas Biblioteca Brazileirinhos, mini bibliotecas que criamos em diversos pontos pelo país.